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我的包裹想退貨到發貨網站,請問如何操作?

2019/7/15 14:24:37

如果您訂購的貨物到達八達倉庫后,因種種原因決定退回發貨網站,請按照如下流程處理:

1、您聯系發貨網站申請退貨,發貨網站提供退貨標簽(無須額外支付運費的return lable);
2、您在八達網“自助服務-退貨申請”中,上傳此單的退貨標簽,填寫相關內容,等候八達處理;
3、除德國外有退貨標簽的收取退貨服務費2美金,若發貨網站無法提供退貨標簽,需要倉庫工作人員協助安排快遞退貨,退貨服務費總共收取8美金,另外快遞費客戶自行承擔。

對于退貨申請,八達僅支持發貨網站到八達倉庫取貨。請您在發貨網站提交退貨申請時,選擇上門取貨。注意:購物網站關于商品退貨的信息,并不是退貨標簽,退貨標簽既包含寄件地址信息(即倉庫地址),又包含收件地址信息。溫馨提示:一張退貨標簽僅對應一個包裹退貨,切不可使用同一張退貨標簽退多個包裹,以免影響您包裹處理時效;若有多個包裹想要退貨,請務必聯系購物網站提供多張不同的退貨標簽,并逐一上傳至相應的退貨申請單中。

4、若發貨網站無法提供快遞退貨標簽或者無法安排快遞上門取件,需要倉庫工作人員協助安排快遞退貨,退貨服務費總共收取8美金,另外快遞費客戶自行承擔。請注意及時聯系在線客服安排退貨。

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